MAKKAH BUS
https://apps.apple.com/sa/app/makkah-transit-mobile-app/id1609922603
https://play.google.com/store/apps/details?id=sa.mbco.makkahbuses
PRIVACY POLICY
Thank you for choosing to be part of our valuable consumer community at Makkah Bus. We are committed to value and protect your personal information and privacy. Our Privacy Policy applies to all the information we gather, and you share with us when you visit our websites, use our apps, and utilize any of our services.
Our privacy statement is designed to inform on how we collect, use, and disclose personal information we receive from users using our website or apps.
We use your Personal Information only to support our service continuity and relationship with you. By using our website and apps, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.
Collection of Personal Information
We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the services express an interest in obtaining information about us or our products and services, and when you participate in activities on the services or otherwise when you contact us.
The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make and the products and features you use. The personal information we collect may include the following:
Personal Information Provided by You:
We may collect your name, phone number, email address, password, username, contact preferences, and photo. We may also collect details about your identification documents.
Payment Data:
We may collect data necessary to process your payment if you make online purchases, such as your payment credit/debit card number. All payment data are encrypted and stored securely by payment gateway provider and it is never accessible for Makkah Bus team (only your bank stores your personal data).
All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information.
Other Information
We collect certain information when you visit, use, or navigate our services through our websites or apps. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our services and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our services, and for our internal analytics, quality, and reporting purposes.
The information we collect includes:
Log and Usage Data:
Log and usage data is service-related, diagnostic, usage, and performance information our servers automatically collect when you access or use our services and which we record in log files. Depending on how you interact with us, this log data may include your IP address, device information, browser type and settings and information about your activity in the services.
Device Data:
We collect device data such as information about your computer, phone, tablet, or other device you use to access the services. Depending on the device used, this device data may include information such as your IP address, device and application identification numbers, location, browser type, hardware model and operating system.
Geo-Location Information:
We may request access or permission to, and track location-based information from your mobile device, either continuously or while you are using our App, to provide certain location-based services. If you wish to change our access or permissions, you may do so in your device`s settings.
Mobile Device Access:
We may request access or permission to certain features from your mobile device, including your mobile device`s camera, media, and other features. If you wish to change our access or permissions, you may do so in your device`s settings.
Push Notifications:
We may request to send you push notifications regarding your account or certain features of the App. If you wish to change our access or permission from receiving these types of communications, you may turn them off in your device`s settings.
We use personal information collected via our services for a variety of business purposes described below.
We use the information we collect or receive:
To facilitate account creation and logon process:
We will use this information, to user provide accessibility to our offered services and products. To manage user accounts: We may use your information for the purposes of managing users account and keeping it in working order.
To send administrative information to you:
We may use your personal information to send you. product, service, and new feature information and/or information about changes to our services.
To protect our Services:
We may use your information as part of our efforts to keep our services safe and secure.
To respond to user inquiries/offer support to users:
We may use your information to respond to your inquiries and solve any potential issues you might have with the use of our services.
For marketing and promotional communications:
We and our selected partners may use your information for our marketing purposes, this may include contacting you with information about new developments, offers, products, customer feedback surveys and promotions.
We may use cookies to record your generic access information to our services, this information will only be used to ensure maintaining usability and enjoyment of our services.
We will retain your information only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use your information to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies. We also may retain usage data for internal analysis purposes and for enhancing our service
The security of your information is important to us, however data transmission over the Internet, or method of electronic storage is not 100% secured. While we strive to use reasonable and acceptable industry standard efforts to protect your information, we may not guarantee its absolute security.
We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. We will let you know via email and/or a prominent notice on our Service, prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.
If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact us as follows:
By E-mail: info@mbco.sa
By phone number: +966 920066123
لسياسة الخصوصية
شكرا لك على اختيارك أن تكون جزءا من مجتمعنا الاستهلاكي القيّم في مشروع حافلات مكة. نحن ملتزمون باحترام وحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على جميع المعلومات التي نجمعها، وتشاركها معنا عند زيارة مواقعنا الإلكترونية واستخدام تطبيقاتنا والاستفادة من أي من خدماتنا.
تم تصميم بيان الخصوصية هذا لبيان كيفية قيامنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية التي نتلقاها من المستخدمين الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لدعم استمرارية خدمتنا وعلاقتنا معك. ويعد استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا موافقة منك على جمع واستخدام المعلومات وفقا لهذه السياسة.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عندما تقوم بالتسجيل في الخدمات للتعبير عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، وعندما تشارك في الأنشطة عن الخدمات أو غير ذلك عند التواصل معنا.
تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات والخيارات التي تقوم بها والمنتجات والميزات التي تستخدمها. وقد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
المعلومات الشخصية التي تقدمها:
قد نقوم بجمع اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور واسم المستخدم وتفضيلات التواصل والصورة. وقد نقوم أيضا بجمع تفاصيل حول وثائق الهوية الخاصة بك.
بيانات الدفع:
قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة عملية الدفع إذا قمت بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، مثل رقم بطاقة الائتمان/الخصم خاصتك. يتم تشفير جميع بيانات الدفع وتخزينها بشكل آمن من قبل مزود بوابة الدفع ولا يمكن الوصول إليها أبدا لفريق حافلات مكة (فقط البنك الذي تتعامل معه هو الذي يمكنه تخزين بياناتك الشخصية).
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، كما يجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.
المعلومات الأخرى
نقوم بجمع معلومات معينة عند قيامك بزيارة خدماتنا أو استخدامها أو التنقل فيها من خلال مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. وهذه المعلومات لا تكشف عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك) ولكنها قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك وخصائص المتصفح والجهاز ونظام التشغيل وتفضيلات اللغة وعناوين URL المرجعية واسم الجهاز والبلد والموقع ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا والمعلومات الفنية الأخرى. وتعتبر هذه المعلومات مطلوبة في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليلات الداخلية والجودة وإعداد التقارير.
تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:
بيانات السجل والاستخدام:
بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة والتشخيص والاستخدام والأداء تقوم خوادمنا بجمعها تلقائيا عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها والتي نسجلها في ملفات السجل. وعلى حسب طريقة تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح والإعدادات ومعلومات حول نشاطك في الخدمات.
بيانات الجهاز:
نقوم بجمع بيانات الجهاز مثل معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو التابلت أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. وعلى حسب الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات الجهاز هذه معلومات مثل عنوان IP الخاص بك وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق والموقع ونوع المتصفح وطراز الجهاز ونظام التشغيل.
معلومات الموقع الجغرافي:
قد نطلب الوصول أو الإذن بالوصول إلى المعلومات المعتمدة على الموقع وتتبعها من جهازك الجوال، إما بشكل مستمر أو أثناء استخدامك لتطبيقنا، لتقديم خدمات معينة معتمدة على الموقع. وإذا كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا، فيمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.
الوصول إلى جهاز الجوال:
قد نطلب الوصول أو الإذن بالوصول إلى ميزات معينة في جهازك الجوال، بما في ذلك كاميرا جهازك الجوال والوسائط والميزات الأخرى. وإذا كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا، فيمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.
الإشعارات الفورية:
قد نطلب إرسال إشعارات فورية إليك بخصوص حسابك أو ميزات معينة للتطبيق. وإذا كنت ترغب في تغيير وصولنا أو إذننا لمنع تلقي هذه الأنواع من التبليغات، فيمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر خدماتنا لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية الموضحة أدناه.
نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها:
لتسهيل عملية إنشاء الحساب وتسجيل الدخول:
سنستخدم هذه المعلومات لتوفير إمكانية وصول المستخدم إلى خدماتنا ومنتجاتنا المقدمة. ولإدارة حسابات المستخدمين: قد نستخدم معلوماتك لأغراض إدارة حساب المستخدمين والحفاظ عليه في حالة عمل.
لإرسال معلومات إدارية إليك:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإطلاعك على معلومات المنتج والخدمة والميزات الجديدة و/أو معلومات حول التغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
لحماية خدماتنا:
قد نستخدم معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على أمان خدماتنا وحمايتها
وللرد على استفسارات المستخدم/تقديم الدعم للمستخدمين:
قد نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات محتملة قد تكون لديك عند استخدام خدماتنا.
للاتصالات التسويقية والترويجية:
قد نستخدم نحن وشركاؤنا المختارون معلوماتك لأغراض التسويق الخاصة بنا، وقد يشمل ذلك الاتصال بك لتزويدك بمعلومات حول التطورات الجديدة والعروض والمنتجات واستطلاعات ملاحظات العملاء والعروض الترويجية.
3. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل معلومات الوصول العامة الخاصة بك إلى خدماتنا، ولن يتم استخدام هذه المعلومات إلا لضمان الحفاظ على سهولة الاستخدام والتمتع بخدماتنا.
4. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
سنحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للأنظمة المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. وقد نحتفظ أيضا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي ولتحسين خدماتنا.
5. كيف نحافظ على أمان معلوماتك ؟
يعد أمان معلوماتك أمرا مهما بالنسبة لنا، ولكن نقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة التخزين الإلكتروني ليست آمنة بنسبة 100٪. وعلى الرغم من حرصنا على استخدام جهود قياسية معقولة ومقبولة في الصناعة لحماية معلوماتك، فقد لا نضمن أمنها المطلق.
6. هل نجري تغييرات على هذه السياسة؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسوف نخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. وسنبلغك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار هام على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريا وتعديل تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. لذا ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.
7. كيف تتواصل معنا؟
إذا كان لديك أي أسئلة او استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على النحو التالي:
عن طريق البريد الإلكتروني: info@mbco.sa
عن طريق رقم الهاتف: +966 920066123